北市府裁罰GOOGLE事件之評析
張啟聰律師（開翔律師）
(本文同時發表於數位時代雜誌 http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/128/id/19624)
台北市政府於今年(2011年)6月27日表示，Google表明拒絕依照消費者保護法的規定，給予手機應用軟體(APP)消費者7日的鑑賞期，並且表示暫時停止對台灣消費者銷售付費APP，台北市政府因此依消費者保護法第58條、台北市消費者保護自治條例第40條規定，裁罰Google新台幣100萬元，並限令Google於7月1日之前提出改善計劃，Google對之提出訴願。
由於Google之手機應用軟體(APP)性質上屬於資訊產品，此類產品之消費以資訊之內容為主，一般而言，資訊都可在數小時至1、2日消費完畢，且重製容易。若消費者可適用7日的鑑賞期，將可能造成許多消費者已消費或重製完成，再予以退費，嚴重損害業者的權利，此一議題影響重大，引起廣泛注意與討論，台北市政府與Google各有支持者，惟雙方之主張均各有所偏，且有許多重大誤解，值得進一步探討與說明。
